3.3.2. Customer Calls (Kundenanrufe)

Wenn ein Kunde anruft, um sich über einen vermuteten Ausfall zu erkundigen, sollte die IPv6-Adressdarstellung mit Sorgfalt behandelt werden. Nicht alle Kunden sind Ingenieure, noch haben sie ein ähnliches Fähigkeitsniveau in der IPv6-Technologie. Das Network Operations Center muss zusätzliche Schritte unternehmen, um die Adresse menschlich zu parsen, um zu vermeiden, den Kunden erklären zu müssen, dass 2001:db8:0:1::1 dasselbe ist wie 2001:db8::1:0:0:0:1. Dies ist etwas, das bei IPv4 niemals passieren wird, weil IPv4-Adressen nicht abgekürzt werden können.